步履薄冰

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步履薄冰 第1章 大战在即 试读

2015年11月10日下午4点，双十一购物狂欢节正式开始前9小时。

双十一购物狂欢节已成为中国电子商务行业的年度盛事，但凡经营网店的商家都想从这场盛事中分一杯羹，今年的双十一，从11月11日零点起至24点结束，历时24小时。

大战在即，武汉华中电子商务科技产业园C区6栋2楼，零度王者服饰有限公司全体中高层领导共12人，从早上8点起，已在办公区60平米的大促活动指挥室连续布局、指挥、商讨今年双十一购物狂欢节的工作细节近八小时，此间，不同部门的员工进进出出这间作战指挥室，有条不紊，忙而不乱。

“苏总，甜品和下午茶到了，大家休息放松一下吧。”总经理助理蓝圆圆提着两只大袋子进到指挥室。

「人物名片：蓝圆圆，昵称“懒胖胖”，零度王者服饰有限公司女老板兼总经理苏奚的亲表弟，外人只知道他是总经理助理，92年出生，23岁，身高180，体重200斤，一个高壮灵活的胖子，18岁高中毕业就贴身跟随苏奚创业开店至今，文化程度不高却悟性好善于学习，少年老成，处事圆滑。」

在场众人如聆天籁，纷纷望向总经理苏奚。

「人物名片：苏奚，昵称“零度王者”，1988年11月11日出生，27岁，身高165，体重100斤，颜值在线，帅气干练短发，普通本科大学毕业，被生活逼迫成了女汉子，虽果敢，冷静，有魄力，五年时间，凭一己之力，在电商圈儿披荆斩棘杀出一条血路，公司旗下三个网店年销售额上千万，公司团队近百人，但曾被感情重伤，内心深处隐藏着自卑。业余，喜欢玩游戏解压。」

苏奚看了下手表，将手中的文件放在桌子上，揉了揉太阳穴，说：“兄弟姐妹们，大家辛苦了，今年是我们公司参加的第三届双十一，即便我们已经为这一天提前筹备了近五个月，但是商务休闲男装、亲子装和童装的市场份额摆在那里，粥少僧多，每个类目竞争对手环伺，个个虎视眈眈，加上移动互联网崛起，用户使用电脑的时间越来越少，改用智能手机的时间越来越多，平台今年年初就开始布局无线端，培养用户利用智能手机、平板电脑等移动终端在碎片化时间段网上购物的习惯，现在到了年终收货季，有意通过双十一测试布局无线端后用户的接受度，也希望我们卖家能电脑端和无线端一起发力，给我们的KPI任务异常艰巨（Key Performance Indicator，简称“KPI”，意为：关键绩效指标），公司旗下三个C店（C店是指用个人身份证在电商平台注册的网店类型）的销售总额能否打破去年3000万的记录、能否让“零度王者”品牌跻身男装类目Top20、保住亲子装品牌“My family”和童装品牌“魔仙堡”各自类目top50的地位，都要指望双十一当天几个关键赛段完成KPl后获得更大范围流量曝光来实现，接下来的36小时至关重要，容不得半点马虎，休息半小时后继续。”

蓝圆圆在苏奚说话间，将甜品和下午茶分发给在座众人。

待苏奚说完，又将她的咖啡递过去，担忧的问到：“苏总，给，您的黑咖啡，这已经是您今天第六杯了。听司机小吴说，您昨天出差跟各个供应商确定完供货事宜，回来已凌晨三点多，今早不到8点就来公司，一直忙到现在，您确定不回办公室稍微睡一会儿吗？”

“别人不知道，你跟了我五年还能不知道？咱们这些搞电商的，没日没夜奋斗几年，好容易迎来被认可的一丢丢社会地位，可惜依旧表面光鲜，实际苦逼得很，号称“打不死的蟑小强”，全年365天没有节假日，随时待命，没一天好觉，没一餐踏实饭，连做梦、上厕所都不是私人时间，得惦记着各种数据指标、忧挂着订单有没有按时发货、操心着买家消息有没有及时回复、担惊着奇葩买家各种奇葩理由的退换货甚至投诉……累啊……等下确实要睡一会儿，不然没办法熬过今晚的通宵。等晚饭跟大家一起吃过工作餐后，我争取休息一个小时。”苏奚接过咖啡，一口气喝光，然后仰靠在椅背上，按压太阳穴。

“对了，今晚八点半，新时代红娘在卡尔顿洲际酒店举办的VIP高端相亲会，别忘了呀，就耽误俩小时，算上来回路上的时间，顶多3小时，我知道您不想随随便便找一个人将就，但是家里那两小只可爱的龙凤双胞胎兄妹明年9月要上小学了，人小鬼大，经常可怜巴巴的问爸爸在哪里，就算不为你自己，也为他俩想想啊。之前已经推掉9次相亲，这次再不去，我没办法跟咱家太后交代，到时，她肯定又会在我耳边没完没了唠叨几天几夜，想想都恐怖，您体谅体谅我的耳朵，这次就从了吧？”

“他们还真是会挑日子，偏偏选今天！”

“这您就不懂了吧，明天是11月11日光棍节，若是今晚相亲成功，不就摆脱单身不再是光棍了嘛，在红娘们的眼里，今天可是大大的好日子。再说了，明天是您生日，如果今晚相亲成功，也算是意外的生日礼物，是吧？”

“呵呵哒，好有道理的样子。不为脱单，为了子琦子玥以及你的耳朵，我从了，行了吧！”

“真的？不能反悔啊。要不要我现在回家给您取一身礼服来？不能穿这身西装去啊，职业感太重，看上去太强势，有钱的男人都喜欢小鸟依人型或者性感妩媚型，新时代红娘这次在卡尔顿洲际酒店举办的可是VIP高端相亲聚会，听说去的男人多数都高学历、事业有成、有权有势，甚至还有海归。”

苏奚听他这话，一脸不屑：“看看你自己，毛都没长全，一口一个男人男人的，想啥呢？你觉得像我这种一场24小时的活动就能做到上千万销售额的有钱女汉子，会稀罕刻意装清纯找个有钱男人然后看他脸色过日子？行了，到此打住，到时间提醒我。”

“哦！知道了！最后一个问题，让司机小吴开保时捷还是开大奔送您去？”

“都不用，我自己骑单车去。正好吹吹冷风，让头脑清醒清醒，今晚必须得熬通宵。”

2015年11月10日晚上9点，距离双十一购物狂欢节正式开始还剩3小时。

整个华中电子商务科技产业园灯火通明，所有电商公司都在为冲刺即将开始的购物节做最后的准备。

“苏总，已经9点啦，单车已备好，您速去速回吧，再晚，相亲赶不上事小，万一耽误三个小时后的活动事大啊！”晚饭全公司员工都在各自工位上草率吃的盒饭，苏奚饭后趴在办公桌上小憩了半小时，又马不停蹄地跟三个店铺的美工、运营、仓库人员再三确认活动折扣数据设置、主推款的详情页图片文案、备货情况等细节，蓝圆圆从七点开始每过半小时提醒一次，这已是第五次提醒。

苏奚边在财务递过来的活动推广预算表上签字，边无奈的回复：“知道了，这就动身。”

武汉11月中旬的天气，干燥、少雨、昼夜温差大。苏奚只穿着春秋款两件套西装，走出开了空调的办公室，一股凉意袭来，头脑瞬间清醒了些，骑上单车，冷风逐渐将身上的温度悉数裹挟而去，为了加快速度，她把高跟鞋脱下放在单车篓子里，光脚蹬车。

华中电子商务科技产业园距离卡尔顿洲际酒店11公里，人少车少一路畅通，35分钟后到达酒店门口时，苏奚出了一身汗。停好车，穿上鞋，大跨步朝酒店二楼走去。

“您是苏奚苏总吧？”一袭古风红娘装扮的工作人员，见来人是会员资料中的VIP女嘉宾之一，笑盈盈的问。

“对的。”

“您成为我们新时代红娘的VIP已经三年，终于见您来参加聚会了。这边请，我带您去属于您的VIP专属坐席。此次相亲，我们采用的是“女王模式”，每一位VIP女嘉宾有专属坐席，您的在二十三号，所有男嘉宾流动与女嘉宾面谈10分钟，如果10分钟内，二人互有好感，互相亮灯，则表示相亲成功，牵手成功的男女嘉宾，我们公司会赠送三亚豪华双人五日游以及精美礼品。当然，不一定非要谈满10分钟，不喜欢的话，可以直接拒绝，换下一位男嘉宾。您来之前，已经成功牵手一对啦。您的专属坐席到了，请坐，稍后会有男嘉宾与您见面，桌上有纸和笔，如有其他需要，可以按这个“呼叫”键，会有工作人员为您服务，预祝您牵手成功！”

“好的，辛苦了，谢谢。”出于职业习惯，苏奚在工作人员介绍期间，快速打量这个相亲环境，整个大厅约30个VIP坐席，呈两颗心形摆放，方便男嘉宾不走回头路，挨个与女嘉宾见面，而每一个坐席，均用浪漫的粉色系屏风隔断，形成一个个相对独立的小隔间，里面交谈的二人若隐若现，内心佩服这个氛围设计，与约会相亲的主题很契合。这一点，与网店的主题活动有异曲同工之处，活动主题与场景布置相得益彰，才能给用户强烈的代入感和舒服的使用体验。

苏奚坐下后，喝了一大口准备好的茶饮。看了下时间，晚上10点整，距离双十一购物狂欢节正式开始还剩2小时。拿出手机，边处理公司的事情，边等候男嘉宾。

大约3分钟后，第一位男嘉宾进来。

光头、油腻中年大叔，身高170左右，大肚腩，花里胡哨的紧身T恤+紧身牛仔裤，脖子上小手指粗的金链子不知真假，“啪”一下，将一个胀鼓鼓的手包扔在桌上，浑身上下散发着没文化暴发户的粗鄙气息。

此人倒是不见外，先站着上上下下打量苏奚一番，然后突然坐下身体前倾，大声说：“苏小姐，是吧？我相当中意你，你跟其他女嘉宾完全不一样，我想想，应该用什么词来形容你呢，哦，对对对，帅，帅气，你很帅气，前面那些庸脂俗粉没法跟你比，我看上你了，按灯吧，今晚相亲成功，明天就去登记结婚，钱不是问题，我会给你一场声势浩大的婚礼，结婚后最好给我生三五个大胖儿子传宗接代，有你漂亮又帅气的基因，以后我的儿子也一定很帅……”

对方噼里啪啦，手舞足蹈指点着二人婚后生活，苏奚未曾言语，一直保持职业性礼貌浅笑，这种男人，在任何场合，她一眼都不想多看，有碍观瞻，与她的审美和品位相去甚远，心里盘算着用什么办法才能让对方赶紧走。

想到办法后，用手推了推男人面前的水杯，示意他喝口水。然后拿起桌上的笔，在小本子上写道“我是哑巴，有先天性心脏病，你介意吗？”为了尽快换人，苏奚自损八百豁出去。

对方见到这句话，目瞪口呆，送到嘴边的杯子僵硬的停顿了足足8秒，“啪”，水没喝成，气急败坏、颇为扫兴的甩下杯子，抓起他的手包，逃也似的离开。

苏奚松了口气，看了看手表，6分钟，简直度秒如年，分分钟都是煎熬，无奈的摇摇头。

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